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Datos de contacto

Ubicación: Atlántico, Barranquilla – Colombia

Envíos: 2–3 días hábiles · Gratis desde $150.000 COP

Tarifas de envío:
• $10.000 COP para entregas en Barranquilla
• $16.000 COP tarifa plana para el resto del país

Horario: Lun–Sáb, 9:00–18:00

Completa el formulario y cuéntanos tu caso. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye tu número de orden.

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Preguntas frecuentes

Tienes hasta 30 días desde la entrega para solicitar cambios por defectos de calidad, fallas de fábrica o ajustes como cambios de talla.

¿Cómo puedo gestionar un cambio?

Es muy fácil.
Solo escríbenos a nuestro WhatsApp: +57 317 158 0923 e indícanos tu número de pedido. Nuestro equipo te guiará paso a paso para realizar el cambio.

¡Sí! Realizamos envíos desde Barranquilla a todas las ciudades de Colombia.

El envío es gratis en pedidos desde $150.000 COP.

Si tu compra no alcanza este monto, aplican las siguientes tarifas:

Barranquilla: $10.000 COP
San Andrés y Providencia: $20.000 COP
Resto de ciudades de Colombia: tarifa plana calculada automáticamente al finalizar la compra: $16.000 COP

En KRV tu confianza es nuestra prioridad. ✨ Procesamos y enviamos tu pedido inmediatamente después de confirmar el pago.

Los tiempos estimados de entrega son:

Barranquilla: mismo día o día siguiente
Ciudades principales: 3 a 4 días hábiles
Otras ciudades o municipios alejados: 5 a 9 días hábiles

Nota importante: Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la transportadora o errores en la dirección ingresada. Siempre estaremos atentos para apoyarte si se presenta alguna novedad.

¿Qué métodos aceptan? PSE, Nequi, Daviplata, Mercado Pago, Visa y Mastercard. Utiliza nuestras pasarelas: Wompi o MercadoPago.
Efectivo: Si están en barranquilla podemos gestionar su envio para que sea pagado en efectivo.

Pago contraentrega
Medios de Pago: PSE, Nequi, Daviplata o transferencia.
Cobertura: Sujeto a zonas habilitadas por la transportadora

Nuestros descuentos pueden aplicarse de dos maneras:

Descuentos automáticos:

Al finalizar tu compra, el sistema calcula y aplica automáticamente el porcentaje correspondiente según la promoción vigente (fechas especiales, días festivos o eventos activos en la tienda).
Códigos de promoción:

También manejamos cupones exclusivos que enviamos por correo a clientes que ya han comprado anteriormente o a quienes se registran en los formularios disponibles en nuestra tienda.