¿Cuál es la política de devoluciones?

Plazo de 60 días calendario desde la entrega. Si hay defecto de fábrica o error en el despacho, asumimos el 100% del costo de devolución. Si el cambio es por talla elegida por el cliente, el costo de envío se comparte.

¿Hacen envíos y a qué lugares llegan?

Sí, realizamos envíos desde Barranquilla a todas las ciudades de Colombia. El envío es gratis en pedidos desde $150.000 COP o por compras de 3 artículos o más.

¿Aceptan pago contraentrega?

Sí, nuestro servicio de pago contraentrega está habilitado al finalizar el ingreso de tus datos en el carrito.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Procesamos y enviamos tu pedido inmediatamente después de confirmar el pago. En Barranquilla la entrega es el mismo día o al día siguiente; en ciudades principales de 2 a 4 días hábiles; en otras ciudades de 5 a 9 días hábiles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PSE, Nequi, Daviplata, Mercado Pago, Visa y Mastercard a través de Wompi o MercadoPago. En Barranquilla también gestionamos pago en efectivo contraentrega.

¿Cómo funcionan los descuentos en KRV?

Los descuentos se aplican automáticamente en fechas especiales o eventos activos, o mediante códigos de promoción exclusivos enviados a clientes anteriores o registrados en la tienda.

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ENVÍOS 2-6 días

GARANTÍA 60 DÍAS

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Contacto: 317 158 0923

Talla paso a paso

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¡Sí! Contamos con pago contraentrega para pedidos desde $65.000.
Verás esa opción automáticamente en el checkout, justo después de ingresar tus datos de envío. Si tu pedido no alcanza ese monto, puedes pagar con cualquiera de nuestros otros métodos 100% seguros (tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata).

🛡️ Producto defectuoso o talla equivocada por error nuestro:

Devolución y reenvío 100% gratis. Cero costo para ti.
¿Te equivocaste al elegir talla?:

Con gusto lo cambiamos. Tú cubres el envío de devolución, nosotros el del producto nuevo.

Garantía de calidad 60 días de garantía contra defectos de fabricación en todos nuestros productos.

Barranquilla: Entrega el mismo día o al día siguiente hábil.
Ciudades principales: Tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles.
Envío Gratis: En compras superiores a $150.000 COP

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