¿Cuál es la política de devoluciones?

Plazo de 60 días calendario desde la entrega. Si hay defecto de fábrica o error en el despacho, asumimos el 100% del costo de devolución. Si el cambio es por talla elegida por el cliente, el costo de envío se comparte.

¿Hacen envíos y a qué lugares llegan?

Sí, realizamos envíos desde Barranquilla a todas las ciudades de Colombia. El envío es gratis en pedidos desde $150.000 COP o por compras de 3 artículos o más.

¿Aceptan pago contraentrega?

Sí, nuestro servicio de pago contraentrega está habilitado al finalizar el ingreso de tus datos en el carrito.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Procesamos y enviamos tu pedido inmediatamente después de confirmar el pago. En Barranquilla la entrega es el mismo día o al día siguiente; en ciudades principales de 2 a 4 días hábiles; en otras ciudades de 5 a 9 días hábiles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PSE, Nequi, Daviplata, Mercado Pago, Visa y Mastercard a través de Wompi o MercadoPago. En Barranquilla también gestionamos pago en efectivo contraentrega.

¿Cómo funcionan los descuentos en KRV?

Los descuentos se aplican automáticamente en fechas especiales o eventos activos, o mediante códigos de promoción exclusivos enviados a clientes anteriores o registrados en la tienda.

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Métodos de pago Tarjeta, Bancolombia, Nequi y Sistecrédito. Contraentrega por WhatsApp.

Garantía 60 días Cambio gratis por defectos de fabricación o errores nuestros.

Envíos gratis En pedidos superiores a $150.000 COP.

Caja de regalo Empaque doble que protege tu pedido, listo para regalar.

Talla paso a paso

Guia de medidas

🛡️ Producto defectuoso o talla equivocada por error nuestro:

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¿Te equivocaste al elegir talla?:

Con gusto lo cambiamos. Tú cubres el envío de devolución, nosotros el del producto nuevo.

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